Retrouvez toutes les réponses concernant le fonctionnement de SÉLIOR, nos critères de secteur et la gestion de nos abonnements.
Pour préserver la qualité de notre accompagnement et garantir le passage régulier du même référent de confiance, nous limitons volontairement notre périmètre d'action :
Votre commune n'apparaît pas dans cette liste ? Nous étudions régulièrement l'ouverture de nouvelles zones. Contactez directement Mickaël sur WhatsApp pour vérifier l'éligibilité de votre secteur.
Oui, c'est le cas pour la majorité de nos abonnés. De nombreuses familles choisissent SÉLIOR afin de veiller à distance sur le cadre de vie d'un parent. Lors de l'inscription, vous déterminez les coordonnées du bénéficiaire pour l'organisation des visites, ainsi que le numéro du proche référent qui recevra le compte-rendu de réassurance immédiatement après chaque passage.
Non. Les formules SÉLIOR sont conçues pour offrir une totale liberté et s'adapter à l'évolution de vos besoins. Nos abonnements mensuels sont sans aucun engagement de durée. Vous êtes libre d'interrompre, de suspendre ou de modifier votre formule à tout moment par simple notification écrite (SMS ou e-mail) au moins 5 jours ouvrés avant le renouvellement de votre mensualité.
Toutes nos offres reposent sur le même niveau d'exigence, de vigilance et de courtoisie. Elles se distinguent principalement par la fréquence des passages et les prestations incluses :
Pour garantir une simplicité totale aux seniors comme à leurs familles, la facturation est mensuelle et s'effectue à la date anniversaire de votre souscription. Les règlements sont entièrement automatisés par prélèvement SEPA sécurisé (carte bancaire ou mandat bancaire), évitant ainsi toute manipulation d'argent liquide ou de chèque à domicile lors du passage de votre référent.
Non. Le Home Check SÉLIOR est un point de vigilance et de logistique légère. Il ne remplace ni une aide à domicile (pour la toilette ou les repas lourds), ni un service médical ou technique. Son objectif est de veiller au confort quotidien, de décharger le senior de la manutention lourde, de valider la sécurité de l'habitat (11 points de contrôle) et de signaler immédiatement la moindre anomalie à la famille.
Découvrez le détail de nos formules d'accompagnement et choisissez celle qui correspond le mieux à votre situation.
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